La norme ISO 9001 : 2015 est une norme internationale qui établit les exigences relatives à un système de gestion de la qualité. Elle met l’accent sur l’amélioration continue, la satisfaction de la clientèle et l’implication active de la direction et des salariés. Elle aide les entreprises à gagner en efficacité tout en respectant les exigences légales et réglementaires couvrant les produits et services.